ИДРИСОВА Наталья Геннадьевна
- к.э.н. Профессиональный инженер РФ. Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, риск-менеджмента, внутреннего/внешнего аудита, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет на предприятиях нефтехимии, машиностроения. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».
Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки мониторинга, оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Профессиональный опыт
Практический производственный опыт работы более 20 лет на различных предприятиях (нефтехимия, машиностроение, весостроение, дополнительное профессиональное образование) в том числе руководящей,
- Статистика дефектов выявленных на разных этапах контроля
- в области управления, качества продукции, разработки, внедрения и улучшения системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требований ISO 9001:2015;
- риск-менеджмента;
- внутреннего/внешнего/поставщиков аудита;
- анализа, оптимизации и постоянного совершенствования бизнес-процессов предприятий, включая инструменты бережливого производства.
- 2018-2019 АНО УМЦ «Финконт» (г.Санкт-Петербург), руководитель направления «Производство и промышленность»
- 2016-2018 - ООО «Тайпит-ИП» (г.Санкт-Петербург), директор по качеству
- 2013-2016 - ЗАО «ВЕС-СЕРВИС» (г.Санкт-Петербург), директор по качеству и метрологии
- 1998-2013 - ПАО «Нижнекамскнефтехим» (Татарстан, г. Нижнекамск), ведущий инженер
Профессиональные компетенции
- Статистика дефектов выявленных на разных этапах контроля
- Управление рисками (риск-менеджмент) на предприятии.
- Менеджмент качества. Методы повышения качества продукции.
- Организация работ отдела технического контроля, рекламационная деятельность на предприятии.
- Управление качеством поставок. Практические вопросы выбора, оценки, аудита поставщиков.
- Организация и проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015
- Разработка, внедрение, улучшение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям ISO (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015
- Процессное управление. Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов.
- Совершенствование СМК. Самооценка деятельности организации, ISO 9004, экспертиза конкурса на соискание премий Правительства в области качества.
- Клиенториентированность. Управление лояльностью клиентов.
- Целевое управление.
Образование (дата окончания)
- 2013г. Саратовский государственный социально-экономический университет, Саратов Факультет экономики и менеджмента, аспирантура, Кандидат экономических наук,
- защита диссертации по теме «Развитие самооценки в производственных подразделениях
- промышленного предприятия» (оптимизация бизнес-процессов через идентификацию , оценку и
- управление ключевыми показателями, рисками).
- 2011г. Институт экономики, управления и права, Казань. Переводческий, Переводчик в сфере бизнес - коммуникаций
- 2009г. Казанский Государственный Университет, Президентская программа подготовки управленческих кадров и руководителей. Экономика и менеджмент.
- 2005г. Казанский Государственный Технический Университет, Нижнекамский институт химической технологии. Экономика и менеджмент на производственном предприятии
- (нефтехимическая промышленность).
- 1996г. Шымкентское отделение Международного казахско-турецкого университета им. Яссави. Химия и биология.
Преподавательская деятельность/партнеры
- Нижнекамский институт информационных технологий и телекоммуникаций КГТУ им.А.Н.Туполева , управление качеством
- Поволжский центр качества, подготовка экспертов конкурса премии Правительства РТ за качество из числа специалистов промышленных предприятий Республики Татарстан
- Центр делового и профессионального образования Торгово-промышленной палаты г.Санкт-Петербурга
- Учебный центр «Финконт» (г. Санкт-Петербург, г. Москва)
- Московская бизнес-школа (г.Санкт-Петербург)
- Учебный центр «Регистр-Консалтинг» (г.Санкт-Петербург)
- Тренинговое агентство «Мастер-класс» (г.Санкт-Петербург)
- Учебный центр «Оборонно-промышленный комплекс» (г.Санкт-Петербург)
Выступления, публикации и достижения
- Автор 14 публикаций по проблемам внедрения и совершенствования системы управления в организации в журналах «Стандарты и качество», «Сертификация», «Век качества», «Микроэкономика» и др.
- Докладчик на Европейской неделе качества на тему «Внедрение метода самооценки в ПАО «Нижнекамскнефтехим»;
- Докладчик на межрегиональном форуме «ВТО и качество» на тему «Ориентация на потребителя – ключевой фактор успеха предприятия»;
- Лауреат Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
- Лауреат конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».
- Дипломант конкурса «Лучшая научно-исследовательская работа по вопросам качества Республики Татарстан»
- Эксперт конкурсов на соискание премий Правительства РФ, РТ в области качества
- Автор методики оценки, мониторинга и анализа функционирования (уровня зрелости)
- бизнес-процессов на 10 заводах холдинга (ПАО «Нижнекамскнефтехим») по основным показателям (KPI) на основе риск-ориентированного подхода в соответствии с требованиями ISO 9001;
- Организация, подготовка крупного нефтехимического промышленного предприятия в конкурсах различных уровней (международный, государственный, республиканский) в области качества на протяжении 13 лет;
- Организация, подготовка и проведение сертификационных, надзорных, внешних со стороны потребителей и внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 (более 500);
- Комплексное построение и внедрение системы контроля качества (входной, операционный, инспекционный) продукции, процессы работы с претензиями и рекламациями на предприятии;
- Автор рекомендаций по проведению самооценки деятельности организации на соответствие критериям премий Правительства РТ за качество.
- Прохождение стажировки по программе повышения квалификации российских менеджеров с 16.05 по 18.06.2010г. на 15 предприятиях восточной и западной Германии (по результатам конкурса в рамках обучения Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Клиенты
Поволжский центр качества г.Казань, АО «Пул Транс», ООО «Газпром трансгаз Казань»,ООО «Илим Тимбер», ГК ВендингПРО, ООО «Кладовая здоровья», Санаторно-курортный комплекс Mriya
Resort & SPA, Группа компаний «Агротек», АО «АК Алтыналмаз», АО «Научно-исследовательский инженерный институт», Фармацевтическая компания «Медисорб», Научно-производственная фирма "ЭнтехМаш", Федеральное государственное унитарное предприятие «НПЦАП имени академика Н.А. Пилюгина», группа компаний «Алмаз» (г.Рубцовск), АО "Гознак" (г.Пермь) и другие.
Мероприятия проводимые лектором
Курс "Контроль соблюдения технологической дисциплины. Анализ риска технологических систем. Технологический аудит производства"
Курс "Организация работы Отдела технического контроля (ОТК). Контроль качества продукции"
Семинар "Контроль и управление качеством поставок. Практические вопросы выбора, оценки и аудита поставщиков"
Семинар "Профессиональные риски как обязательная часть системы управления охраной труда в организации в 2023 г."